• ハワイへの旅客はユナイテッドのハブ空港でフライト搭乗前に新型コロナウイルスの陰性証明書を提示することで、ハワイ到着時に書類審査の列に並ばずスピーディに入島が可能に

ユナイテッド航空(本社:シカゴ、最高経営責任者:スコット・カービー)は、2月1日よりユナイテッド航空を利用してハワイへ向かう旅客は、新型コロナウイルスの陰性証明書をハワイへのフライトの搭乗前に提示することで、ハワイ到着時に書類審査の列に並ぶことなくスピーディに入島が可能となったと発表しました。この新しい事前審査プログラムは、ユナイテッド航空が米本土からハワイへ毎週運航する計 110便のフライトで利用が可能です。

さらにユナイテッド航空では、ハワイ到着後の10日間の検疫隔離を免除するのに有効な検査機会を、ハワイへ向かう旅客が出発する米国内の全都市で提供します。

ユナイテッド航空のチーフ・カスタマー・オフィサーであるトビー・エンクビストは、「弊社はハワイへお出かけのお客様がハワイ到着時に空港で列に並ぶ時間を短縮し、現地でより長い時間をお楽しみいただけるようにいたします。旅行前の新型コロナウイルス検査は米国内および海外への旅行を安全に解禁するための重要な鍵であることから、業界のリーダーとして今後もより簡便かつ安全な検査の実施方法をお客様にご提供してまいります」と述べています。

この事前審査プログラムを利用するには、まずハワイ州の「セーフトラベル Safe Travels」プログラムに登録し、フライト出発前24時間以内に新型コロナウイルスに関する質問事項に回答することが必要です。次に旅客は「セーフトラベル」ウエブサイトに陰性の検査結果をアップロードします。その検査はフライト出発前72時間以内に、ハワイ政府が認定した検査機関で実施されたもののみが有効です。出発当日、ハワイ便の出発ゲートにおいて、ユナイテッド航空の担当者がハワイ到着時の書類審査を免除できると認証した旅客には、腕に認証済みを示すリストバンドを装着します。リストバンドを装着された旅客は、ハワイ到着時に新型コロナウイルス検査を免除され、すぐにハワイでの活動を開始できます。

また、ユナイテッド航空は、認定された新型コロナウイルスの検査をより簡単に受けられるように、ハワイへの旅の出発地が米国内であれば、全ての都市において郵送で検査を受けられるタイプの検査機会を提供します。同社は、旅客のハワイへのフライトの出発前に、地元で受けられる検査の種類を事前に案内します。昨年、ユナイテッド航空は、XpresCheck 社と提携し、ユナイテッドの旅客が出発当日に検査を受け、結果を得られる施設を同社が就航する一部の空港に追加開設しています。XpresCheck社は、現在デンバー空港などのユナイテッド航空が運航するターミナル内に検査施設を開設しており、今後数週間の内に、ヒューストンおよびニューヨーク・ニューアーク空港にさらに追加で施設を開設する予定です。空港のXpresCheck社検査施設で出発当日に迅速分子型検査を受ける場合には、オンライン上での事前予約が可能です。また予約がなくても検査は受けられますが、その場合は先着順となります。

ユナイテッド航空は、新型コロナウイルスの感染拡大が始まって以来、顧客の旅行体験の改善、及び同社をより良い企業とするべく数々の改善策を実施してきました。2021年1月には、ユナイテッド航空のアプリとウエブサイト上に「トラベルレディセンター」と呼ばれる新機能を追加し、顧客が旅行先の新型コロナウイルスに関する検疫情報を入手したり、地元の検査機関の検索や、目的地の国や地域が求める検査結果やワクチン接種記録のアップロードが可能になりました。加えて今年、ユナイテッド航空は、同日中の同じ目的地へのフライトであれば顧客がどのフライトにも無料でスタンバイできるようにしました。また、マイレージプラスのプレミア会員は、同じ目的地へ向かうフライトのチェックイン時に同じ予約(運賃)クラスの席に空きがあれば、同日のどのフライトでも直ちに席の確保ができるようになりました。

さらには、同社は、昨年、米国発のほぼ全フライトの変更手数料を廃止したほか、2050年までに温室効果ガスの排出を100%削減すると宣言しました。また、「ユナイテッド・クリーンプラス」の一環として、Clorox社とクリーブランド・クリニック社とチームを組み、コロナ禍において安全かつ清潔な空の旅を可能とするよう数々の施策を実施しました。さらには、マイレージプラスのプレミア会員のステータスを2022年1月まで自動延長したことに加え、今後2年間、全マイレージプラス会員に対してステータス取得を容易にしました。


ユナイテッド航空について

ユナイテッド航空は「人と人をつなぎ、世界をひとつにする」ことを目指しています。ユナイテッド航空についての詳しい情報は united.comをご覧いただくか、公式ツイッター(@United)、または公式フェイスブック、インスタグラムをフォローしてください。ユナイテッド航空の親会社であるユナイテッド・エアラインズ・ホールディングス・インクは、ナスダック市場(Nasdaq)にUALのシンボルで上場しています。

日本におけるユナイテッド航空

ユナイテッド航空についての詳しい情報は日本語版ウェブサイトunited.comをご覧いただくか、日本語版公式フェイスブック「@UnitedAirlinesJapan」をフォローしてください。また、最新の日本語プレスリリースについては、ユナイテッドHub日本語サイト「https://hub.united.com/c/japan」をご参照ください。

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